中图号R19
语种ENG
出版年2000
出版信息
Wiley
EISBN
9781119020318
PISBN
9780787952518
- 介绍
- 目录
Research confirms that it is six times more costly to attract a new customer than it is to retain an existing one.
机构馆藏
- 哥伦比亚大学
- 加州大学伯克利分校
- 耶鲁大学
- 普林斯顿大学
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